Como cada año, el Black Friday de 2021 ha registrado un importante índice de consumo en tiendas online. Este año, solo durante el pasado viernes 26 de noviembre se registró un crecimiento de casi el 110% en las búsquedas online respecto a un día normal, según destaca Doofinder, compañía de software especializada en soluciones de búsqueda inteligente para eCommerce, tras analizar datos de sus más de 6.000 tiendas online clientes.
Como informa la empresa en un comunicado, también hay que tener en cuenta que el número de búsquedas ha descendido con respecto al Black Friday 2021 debido a que «muchas marcas han decidido ampliar las ofertas a los días anteriores para aumentar sus ventas, por lo que las búsquedas online se han repartido durante casi todo el mes de noviembre». Un ejemplo ha sido la Semana del Black Friday 2021 de Amazon.
En palabras de Llorenç Palomas, Head of Marketing de Doofinder, “se habla mucho de Black Friday, aunque lo cierto es que en el eCommerce sería más acertado hablar de Black Week o incluso Black Month, pues hemos notado que los días que rodean la fecha del Black Friday han tenido una demanda más elevada respecto a esta campaña en años anteriores”.
Se duplica la conversión de búsquedas a ventas en los eCommerce
Este alargamiento de la campaña «ha sido en gran medida positivo para los eCommerce, pues, según Doofinder, la conversión de búsquedas a ventas en el Black Friday se ha duplicado respecto a los días corrientes», tal y como destaca el comunicado de prensa de la compañía de software.
Eso sí, añade que «lo que no ha cambiado es la demanda de los españoles en el Black Friday: la tecnología y la moda siguen siendo las categorías reinas, con productos como robots aspiradores y freidoras de aire entre los más buscados».
Y también han tenido gran protagonismo productos como la parafarmacia, los juguetes (estas son las tendencias en juguetes en Navidad 2021 según Amazon) o los artículos para hacer deporte. Según explica Llorenç Palomas, esto se debe a que “salimos más a la calle, y nuestras preocupaciones o preferencias respecto al año anterior han cambiado, por ejemplo, ahora queremos cuidar más de nuestra imagen y salud física”.
Los españoles prefieren comprar en ordenadores
Respecto a los dispositivos usados en las compras online del Black Friday 2021, Doofinder concreta que «la mayoría de los españoles siguen prefiriendo el ordenador (55%) frente al smartphone (45%)». Sin embargo, «durante la campaña de este año se ha notado una ligera subida en compras de M-commerce con respecto a 2020», puntualiza.
Asimismo, señala que aunque lo habitual es que las búsquedas en las tiendas online se hagan entre las 18:00 y las 20:00 horas, cuando los consumidores tienen tiempo porque ya no trabajan, en el Black Friday 2021 el pico de búsquedas en eCommerce «se ha concentrado entre las 9 y las 11 de la mañana». Más temprano que en 2020, cuando el pico era entre las 11:00 y las 12:00 horas.
Para concluir, Palomas firma a este respecto: “La implantación del trabajo en remoto durante estos dos últimos años tiene mucho que ver en este cambio de comportamiento de los consumidores. Hoy en día, los clientes online se han acostumbrado a comprar en pocos segundos durante su jornada laboral para también así no arriesgarse a que los productos se agoten, dado la falta de stock en algunos casos».
