La plataforma CRM Brevo presenta funcionalidades diseñadas para responder a la creciente demanda de los clientes que buscan experiencias de compra sin fricciones. Complementando su Plataforma de Marketing, Brevo lanza la versión Pro de su Plataforma de Ventas, con soluciones de Meetings, Phone y Payments para capacitar a las pequeñas y medianas empresas «a ofrecer interacciones excepcionales con los clientes de manera eficiente y a gran escala».
Según la nota de prensa que ha enviado a los medios de comunicación hoy miércoles 6 de septiembre de 2023, «en un mercado tan competitivo como el actual, las interacciones comerciales sin complicaciones son cada vez más importantes: el 73% de los consumidores considera que la experiencia es un factor clave a la hora de tomar una decisión de compra».
A pesar de esto, advierte de que «muchas empresas carecen de una visibilidad clara en el recorrido del cliente, lo que resulta en interacciones poco auténticas, falta de alineación empresarial y un proceso de compra excesivamente complicado y prolongado».
De ahí que la nota de prensa asegure que las nuevas soluciones de la Plataforma de Ventas de Brevo como plataforma de CRM «abordan estos retos de frente y permiten a las PYMEs acelerar de forma rentable su ciclo de ventas y agilizar las interacciones con los clientes».
Nuevas soluciones de la versión Pro de la Plataforma de Ventas de Brevo
Concretamente, como las enumera el comunicado de prensa, estas son las nuevas soluciones incluidas en la versión ro de la Plataforma de Ventas que ofrece Brevo a sus clientes:
- Plataforma de Ventas: Permite la gestión de múltiples canales y potenciar la estrategia de ventas «utilizando información valiosa de interacciones anteriores con una bandeja de entrada compartida, puntuación de clientes potenciales y funciones avanzadas de generación de informes».
- Meetings: Facilita simplificar el proceso de programación de reuniones y permite a los clientes «reservar citas fácilmente a través de una página de reserva personalizable». Y, además, permite organizar reuniones de vídeo en Brevo o mediante integraciones con Google Meet y Zoom.
- Phone: los clientes pueden realizar llamadas utilizando un número único basado en la nube desde el teléfono o escritorio, acceder a las estadísticas de llamadas y beneficiarse de las grabaciones y transcripciones de llamadas y mensajes de voz. Además, dejar guardar el historial de llamadas de los contactos en un solo lugar para mejorar los procesos de ventas y marketing.
- Payments: esta solución hace que se complete el proceso de venta cobrando a través de un enlace único de pagos y compartiéndolo «en cualquier lugar, incluidos SMS, correo electrónico, sitios web o redes sociales».
Con las soluciones de ventas de Brevo, añade el comunicado de prensa, «las empresas pueden crear un proceso de compra sin complicaciones: desde la captura de clientes potenciales hasta la reserva de reuniones de ventas iniciales, la finalización de los detalles por teléfono y la recolección de pagos».
«Nuestros clientes corporativos están constantemente buscando optimizar su embudo de ventas y establecer relaciones más estrechas con sus clientes. Esto representa un elemento clave en el viaje del cliente y se convierte en un factor real de crecimiento y diferenciación respecto a la competencia. Estas nuevas funcionalidades han estado en desarrollo en Brevo durante mucho tiempo, especialmente desde que adquirimos algunas de las mejores tecnologías disponibles en este ámbito. Hoy estamos muy orgullosos de poder ofrecer a nuestros clientes este nuevo servicio y de continuar simplificando el acceso a herramientas tan esenciales».
Armand Thiberge, fundador y CEO de Brevo
Precios de las soluciones de ventas de Brevo
La solución CRM de Brevo cuenta «con una interfaz amigable, informes detallados y editores de ‘arrastrar y soltar’, lo que permite que las últimas soluciones de ventas y marketing sean accesibles para todos, independientemente de su experiencia técnica», como sigue afirmando el comunicado de prensa enviado a los medios.
De esta manera, afirma que «el exclusivo y flexible modelo de precios de Brevo permite a las empresas aprovechar capacidades avanzadas de ventas y automatización sin límites de contactos o tarifas aumentadas a medida que estos aumentan».
Además, «Brevo ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en seis idiomas a través de la web, redes sociales y correo electrónico, con soporte telefónico disponible para los clientes de BrevoPlus».
Las soluciones de ventas de Brevo están disponibles ahora para «que las empresas mejoren sus procesos de ventas y brinden experiencias excepcionales a los clientes» con los siguientes precios, como los recoge la nota de prensa corporativa:
- Plan Sales Pro: 12 € por usuario y mes – disponible en todo el mundo.
- Meetings: Gratis con cualquier plan Brevo – disponible en todo el mundo.
- Plan Teléfono Pro: 19 € por usuario y mes – disponible en todo el mundo.
- Pagos: Comisión del 1% por transferencias bancarias salientes – disponible sólo en Francia.
