El Black Friday, último viernes del mes de noviembre, ya es una fecha muy señalada para todos los compradores, que en muchos casos aprovechan para conseguir ofertas para los regalos navideños. En el caso del Black Friday 2021, y según datos de la compañía Smartme Analytics, los compradores españoles han accedido un 50% más a las apps de moda en comparación con la misma fecha del 2020.
Según informa la compañía en una nota de prensa, este crecimiento es mucho mayor al de apps de otros sectores, como las del retail, que han crecido «solo» un 7,7% en comparación. Estos datos de más tráfico contrastan con el «descenso generalizado del tráfico web», ya que en este caso las páginas web de moda han sufrido descensos del 38,1%. Y en el caso de las webs de empresas retail el descenso es algo inferior, pero del 27,3%.
Este repunte de la app en detrimento de la web se suma a la intención de 6 de cada 10 consumidores de acudir de manera física a las tiendas, como refleja el informe de Smartme de previsiones para el Black Friday 2021.
Así se desprende del análisis de Smartme Analytics, que como afirma en el comunicado, ha estudiado el comportamiento digital de los españoles durante el periodo de descuentos del Black Friday 2021 frente al Black Friday 2020.
Para este estudio, ha utilizado tecnología Observacional Zero Party Data que registra en tiempo real las huellas digitales de una muestra representativa de 12.000 usuarios de entre 18 y 65 años. El análisis se ha realizado entre el último jueves y el domingo en los dos años estudiados.
SHEIN, Vinted y Zara lideran las apps de moda en el Black Friday 2021
Según los datos de Smartme Analytics la app de SHEIN se ha convertido en la líder con un 53,7% de los usuarios activos. En segundo lugar se ha posicionado la app de Vinted con un 31,7%, a pesar de ser una plataforma de segunda mano, seguida por la app Zara (11,9%).
«En crecimiento respecto al año pasado, es Zalando Privé la que registra un mayor incremento con un 130%, y SHEIN en segundo lugar con un 37,7%», concreta el comunicado de prensa. Además, al hacer el análisis de porcentaje de usuarios en web, el análisis recoge que Zalando lidera el ranking con un 24,9% de usuarios activos, seguida de SHEIN (21,8%) y de Zara (21%).
Todas las marcas de Inditex crecen, menos la web de Oysho
En el caso concreto del Grupo Inditex (que hoy 30 de noviembre ha acordado el nombramiento de Marta Ortega Pérez como nueva presidenta desde abril del 2022), que continúa acumulando sus descuentos sólo durante el último viernes del mes de noviembre, «ha destacado el aumento de su uso tanto de sus apps como en las webs en la última semana de noviembre».
De esta forma, el comunicado de prensa de Smartme Analytics afirma que todas las marcas del Grupo Inditex «han incrementado su porcentaje de usuarios activos en comparación con la semana anterior a excepción de la web de Oysho».
«Aunque es Zara la que más usuarios acumula en ambos canales con un 26,7% de los usuarios en web y 12,5% de los usuarios en app, destacan fundamentalmente Pull&Bear con un crecimiento del 163,4% en web y 200% en app y Stradivarius con un 127,6% en web y un 167,7% en app», enumera.
Amazon y AliExpress, las apps de retail favoritas
En lo que respecta a las apps móviles de empresas de retail, el análisis afirma que las más utilizadas durante este último fin de semana de noviembre de 2021 han sido las de Amazon (51,1% de usuarios activos) y la de AliExpress (49,7% de los usuarios). Y también destaca la app de Wallapop, de compra-venta de productos de segunda mano como Vinted, que llega al tercera lugar con un 32% de usuarios activos.
Del mismo modo, el comunicado de prense señala que se aprecia que la tendencia de preferencia de consumo en app «se mantienen para las grandes plataformas de ecommerce». En este sentido, concreta que la app de El Corte Inglés es la que más crecen (71,4%), seguida de Consum (36,4%) y LidlPlus (12,6%).
Al hablar del tráfico web en retail, Amazon (63,4%) y AliExpress (34,1%)( siguen siendo las más utilizadas:, «aunque se aprecia una caída generalizada del acceso en web. Si le interesa, le recomendamos este artículo de Marketing Insider Review en el que explicamos las claves de la estrategia de marketing de Amazon.
“Por un momento llegamos a pensar que la pandemia que ha asolado durante los últimos años iba a transformar por completo al consumidor. Sin embargo, los datos extraídos tras el análisis del Black Friday 2021 nos presentan un consumidor post-covid algo diferente, que apuesta por las nuevas tecnologías, por la segunda mano y por las aplicaciones móviles frente a la web tradicional, pero que no se olvida de la posibilidad de acudir a tienda física y ver con sus propio ojos el producto que quiere consumir. Desde Smartme creemos que la tendencia es la omnicanalidad, es decir, que todos los canales se relacionen entre sí para que la información fluya sin obstáculos hacia el cliente”.
Lola Chicón, CEO y fundadora de Smartme Analytics
