La plataforma global de investigación de mercados Appinio ha hecho públicos hoy lunes 24 de octubre de 2022 los resultados de su Amazon Shopper Report 2022, una encuesta que señala que el 64% de los españoles afirma que compra «casi todo» en Amazon. Además, el informe ve sorprendente el dato de que «el 100% de los encuestados españoles ha realizado al menos una vez algún pedido» en el marketplace.
Como informa Appinio en una nota de prensa, la encuesta también concluye que el 78% de los entrevistados afirma que compra en Amazon «con relativa frecuencia, una vez al mes como mínimo» y que el 58% valora «en gran medida la amplia variedad de productos que se ofrecen». Entre otras cuestiones positivas que ven con los consumidores españoles está que «el 77% valora la rápida entrega» de los pedidos y «el 46%, sus bajos y competitivos precios».
Los datos también muestran que entre aquellos que utilizan Amazon con más asiduidad, «el gasto medio mensual también es bastante elevado: 8 de cada 10 gasta hasta 100 euros mensualmente». Y en cuanto al uso de Amazon Prime, la encuesta concreta que el 86% de los españoles tiene una de estas cuentas, «que principalmente se utiliza para ahorrarse los gastos de envío y para recibir los pedidos de manera más rápida que los demás».
Conozca más acerca de este marketplace leyendo después el siguiente artículo sobre la estrategia de marketing de Amazon.
Otros resultados del Amazon Shopper Report 2022
La nota de prensa con los resultados del Amazon Shopper Report 2022 de Appinio también explica que «a pesar de que en Amazon se pueden encontrar productos de todo tipo, los productos de electrónica (53%), los artículos para el hogar (44%) y los libros y juguetes (36%) son las categorías que los españoles más consumen y compran» en el marketplace.
Por el lado contrario, todavía Amazon «no es la plataforma elegida para comprar productos para hacer la compra cotidiana como alimentos o comestibles (6%) y productos farmacéuticos o suplementos dietéticos (12%)».
Igualmente, la encuesta indica que al querer comprar productos de una determinada marca, «en la mayoría de las ocasiones (59%) se recurre en primer lugar a Amazon». Según las conclusiones del estudio, «esto puede ser debido a varios motivos, entre los que destacan que casi 4 de cada 10 españoles utilizan la plataforma para comparar precios o productos, mientras que un 24% lo hace para leer reseñas y opiniones de la comunidad».
En definitiva, el informe de Appinio resume que «Amazon ha logrado labrarse una buena reputación en España», ya que «el 97% de los españoles tiene una imagen positiva en mayor o menor grado de la compañía (el 33% incluso “muy positiva»)». De hecho, añade la nota, «únicamente un 15% de los españoles afirma que podría renunciar a Amazon con facilidad durante un año; mientras que el resto preferiría no hacerlo o lo tendría más complicado».
Para más información sobre el mundo del ecommerce, recordamos que la campaña del Black Friday 2022 ya ha comenzado un mes antes de que tenga lugar este evento.
Cómo se ha elaborado el informe
Para elaborar el Amazon Shopper Report 2022 de Appinio, se entrevistó a un total de 1.000 participantes con edades comprendidas entre los 16 y los 65 años, de Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y EE. UU, además de España. En adelante, esta encuesta tendrá una periodicidad anual para seguir la evolución y conocer las tendencias relacionadas con el comportamiento de compra de los consumidores en este marketplace.
