HubSpot, la plataforma agéntica de clientes para empresas en crecimiento, ha anunciado hoy el lanzamiento de la primera integración de CRM con ChatGPT Ads para que los clientes puedan crear, gestionar y medir campañas directamente en HubSpot.
Según el comunicado de prensa que ha enviado HubSpot a los medios, comparte con OpenAI «la misión de ayudar a crecer a las pymes con IA, lo que significa darles acceso a herramientas de nivel empresarial diseñadas para empresas en expansión».
De modo que las dos compañías han estado trabajando juntas para hacer esto realidad. En 2025, HubSpot fue el primer CRM con un conector para ChatGPT, el cual fue lanzado con un objetivo simple: ayudar a las empresas a llevar el conocimiento de sus clientes a la herramienta que usan todos los días.
Hoy en día, es el conector de CRM más popular para ChatGPT. Se ha visto un crecimiento del 250% en los usuarios activos semanales (WAUs) que usan el conector para analizar y gestionar el pipeline de ventas, dar seguimiento a los tratos basándose en conversaciones y resolver tickets más rápido; todo desde ChatGPT y respaldado por el amplio contexto de clientes de HubSpot.
Las novedades del conector de HubSpot para ChatGPT
Como señala la compañía, «ahora, se están agregando aún más capacidades». Con el conector actualizado de HubSpot para ChatGPT, los usuarios pueden ejecutar campañas de correo electrónico, crear páginas de destino para anuncios, analizar tratos cerrados/ganados, optimizar para búsquedas con IA mediante AEO (optimización de motores de respuesta) y entender qué clientes potenciales están progresando; todo directamente dentro de ChatGPT. Esto funciona porque las empresas incorporan su contexto de HubSpot en ChatGPT «para trabajar de manera más inteligente y actuar sobre el pipeline con mayor rapidez».
Pero aparecer en ChatGPT «no se trata solo de la forma en que se trabaja», sino que «también se trata de encontrar a los compradores que, cada vez más, le preguntan a ChatGPT antes de llegar al sitio web de una empresa». Es un canal de alta intención que se puede aprovechar anticipadamente. Por eso, con la nueva integración de ChatGPT Ads, HubSpot les ayuda a actuar sobre esta oportunidad.
“Poner la IA a trabajar no debería exigir que las empresas reconstruyan su forma de trabajar. Conectar ChatGPT con el conocimiento de los clientes en HubSpot ayuda a los equipos a hacer más con lo que ya saben, desde crear una campaña hasta prepararse para una conversación con un cliente. Juntos, estamos haciendo que la IA sea más útil y accesible para las empresas que quieren crecer”. Brian Landsman, vicepresidente de Alianzas Globales de OpenAI
HubSpot es el primer CRM que se integra con ChatGPT Ads
Para las pymes, agregar otro canal publicitario suele significar otra herramienta, otro panel de control y más datos fragmentados, lo cual representa una complejidad que no se pueden permitir.
Por eso, «llevar ChatGPT Ads directamente a HubSpot ofrece a las pymes una forma de llegar a más audiencias en la búsqueda con IA junto con otros canales en los que se anuncian», sigue el comunicado. Ahora las empresas pueden crear campañas, establecer su presupuesto y lanzar anuncios en ChatGPT a la par de todos los demás canales que ya utilizan.
Y dado que está basado en el contexto del CRM, la segmentación es más inteligente desde el primer día y se obtiene un análisis real del retorno sobre la inversión publicitaria (ROI) en ChatGPT. En lugar de armar la atribución mediante piezas de herramientas desconectadas, es posible rastrear un trato cerrado hasta la campaña que lo inició y tomar decisiones presupuestarias con confianza. Ese nivel de atribución sólo es posible cuando el CRM y la plataforma de marketing forman parte del mismo sistema.
Para las empresas que también utilizan HubSpot AEO, ahora cuentan con un único lugar que reúne sus esfuerzos orgánicos y pagos en búsquedas de IA. Obtienen la imagen completa de cómo aparece su empresa en los motores de respuesta, recomendaciones para mejorar la visibilidad y, ahora, la capacidad de lanzar anuncios en ChatGPT directamente desde HubSpot.
HubSpot presentamos el AI Growth Bundle para pymes
HubSpot es la única plataforma que se ha asociado con OpenAI para llevar todas estas capacidades a las pymes y facilitarles así sus procesos. Junto con OpenAI, HubSpot ofrece un AI Growth Bundle exclusivo, con el que las empresas pueden obtener lo mejor de HubSpot y ChatGPT para impulsar su crecimiento:
- HubSpot Starter y créditos de HubSpot con hasta un 65% de descuento durante un año.
- Una oferta de comprar uno y llevar otro gratis (BOGO) en licencias de ChatGPT Business durante un año.
«Hemos estado trabajando con OpenAI porque compartimos la creencia de que la IA no debería beneficiar solo a las empresas más grandes. Con nuestro conector de HubSpot para ChatGPT, la nueva integración de anuncios de ChatGPT y la oferta del AI Growth Bundle, estamos dando a cada empresa en crecimiento una oportunidad real de estar donde están los compradores, entender qué está funcionando y actuar con rapidez. De eso se trata realmente esta alianza». Duncan Lennox, director de Producto y Tecnología de HubSpot
