Con motivo del Día Mundial de la Mujer y la Niña en la Ciencia, que se celebra el 11 de febrero de 2026, el área de Data Science de la consultora internacional Merkle, especializada en Customer Experience Management (CXM) y perteneciente al grupo dentsu, ha desarrollado un chat basado en inteligencia artificial generativa que permite iniciar una conversación simulada entre dos niñas creadas mediante IA y pertenecientes a épocas distintas.
Para esta iniciativa, el equipo de Merkle ha utilizado perfiles sintéticos, una herramienta basada en dotar de “vida” al buyer persona del cliente. Estos perfiles se construyen a partir del análisis de datos de primera parte que, complementados con datos procedentes de encuestas, permiten que el cliente interactúe directamente con ellos.
De este modo, puede preguntarles cómo prefieren las campañas, testar creatividades mediante pruebas A/B, explorar mensajes, simular debates, probar canales y otros elementos clave de la estrategia, como explica el grupo dentsu en una nota de prensa que hemos recibido hoy lunes 9 de febrero de 2026.
En 2024, los científicos de datos de Merkle lanzaron el chat «Heroínas de la Ciencia». Sus personajes, también perfiles sintéticos, lograron una gran repercusión mediática, demostrando el potencial de este enfoque para generar impacto y conversación social.
Carmen y Lucía, protagonistas del chat basado en IA Generativa de Merkle
Este año, el equipo ha querido dar un paso más y confrontar dos generaciones de niñas que sueñan con ser científicas. Ambos representan a niñas de 12 años: Carmen y Lucía; una vive en 1970 y la otra en 2026. A partir de distintos temas de conversación propuestos por el usuario, se genera un diálogo que refleja la perspectiva de dos momentos históricos distintos.
En este sentido, la nota señala que «resulta especialmente interesante observar cómo perciben las limitaciones sociales: aunque se han producido avances significativos, la representación femenina en los ámbitos STEM sigue siendo desigual».
«Los perfiles sintéticos se han consolidado como una herramienta clave para nuestros clientes, permitiéndoles simular el comportamiento del consumidor y validar estrategias de comunicación, mensajes y creatividades antes de su lanzamiento. Su adopción creciente refleja la apuesta de las marcas por soluciones avanzadas de datos e inteligencia artificial, que combinan innovación, eficiencia e impacto en el negocio. Iniciativas como esta contribuyen a trasladar el potencial de la inteligencia artificial más allá del ámbito corporativo, acercando esta tecnología al público general de forma clara y comprensible. El proyecto pone de manifiesto cómo una aplicación responsable de la IA puede generar valor tanto para las organizaciones como para la sociedad». Juan Ramón Fernández, Chief Operating Officer en Merkle España
Como finaliza la nota de prensa, a nivel global, las mujeres representan alrededor del 28 % de la fuerza laboral en STEM en 2024, según el Foro Económico Mundial. En España, ocupan aproximadamente el 27% de los puestos STEM, lo que supone el 4,8 % del total de personas ocupadas, «reflejando tanto su presencia en el sector como la persistencia de una brecha respecto a su participación global en el mercado laboral».
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