El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales con mayor retorno de inversión (ROI). Y saber qué herramienta de email marketing elegir puede marcar la diferencia para profesionales de marketing digital, responsables de comunicación, pymes, e-commerce y creadores de contenido que buscan una solución fiable, fácil de usar y con buen coste.
Este artículo realiza una comparativa enfocada al mercado de España y Latinoamérica, examinando cuatro de las plataformas más conocidas: Mailrelay, Mailchimp, Acumbamail y otras opciones emergentes. Nuestro objetivo es ayudarte a tomar una decisión informada, con especial atención a Mailrelay como opción destacada.
¿Por qué es importante elegir bien la herramienta de email marketing?
Antes de entrar en comparativas concretas, vale la pena revisar los aspectos clave que deberías valorar al decidir qué herramienta de email marketing elegir:
- Facilidad de uso: Debes poder configurar campañas, automatizaciones y formularios sin necesidad de ser un desarrollador.
- Entrega (deliverability): Que los correos lleguen realmente a la bandeja principal de tus suscriptores, y no al spam.
- Relación calidad/precio y plan gratuito: Especialmente relevante para pymes y creadores de contenido con presupuestos ajustados.
- Automatización y segmentación: La capacidad de crear flujos, segmentar audiencias, realizar pruebas A/B y personalizar el mensaje.
- Integraciones y soporte técnico: Que la herramienta se conecte con tu CRM, tienda online, blog o plataforma de contenidos, y que el soporte esté disponible en español y latinoamérica.
- Escalabilidad: Que cuando crezcas, la plataforma te permita enviar mayores volúmenes sin penalización excesiva.
Al tener claro qué valoras, será más sencillo analizar cada plataforma y ver cuál se adapta mejor a tus necesidades en 2026.
Comprarativa de plataformas
Mailchimp
Esta es una de las plataformas más conocidas internacionalmente.
- En su plan gratuito, según la información más reciente, la limitación es hasta 500 contactos y 1.000 envíos al mes, con un techo diario de unos 500 envíos.
- A favor: su interfaz es muy sencilla de usar, buena para principiantes; muchas plantillas; gran ecosistema de integraciones.
- En contra: para el público de España/Latinoamérica puede resultar costosa al crecer; los planes gratuitos se han recortado (“el free plan ha sido despojado hasta los huesos” según comentarios recientes).
- Recomendación: Si estás empezando con una lista muy pequeña y quieres algo rápido, Mailchimp puede funcionar. Pero si prevés un crecimiento rápido o necesitas funcionalidades avanzadas sin gastar mucho, conviene mirar alternativas.
Acumbamail
Una plataforma con origen español, por lo que tiene buena adaptación al mercado hispanohablante.
- Ofrece edición de campañas de correo, gestión de listas, integración con e-commerce, landing pages y más.
- A favor: Idioma nativo, soporte más adaptado al mercado hispano, buen editor, buen conjunto de funcionalidades “todo-en-uno”.
- En contra: aunque buena, algunas valoraciones señalan que la automatización avanzada está por detrás de otros grandes competidores.
- Recomendación: Excelente opción para pymes y profesionales en España o Latinoamérica que buscan una herramienta sólida en español y con buen equilibrio coste-función.
Mailrelay
Es una plataforma que cumple muchos de los requisitos clave y presenta argumentos muy sólidos para quienes se preguntan qué herramienta de email marketing elegir en 2026.
Ventajas principales de Mailrelay:
- Su plan gratuito es muy generoso: Permite enviar hasta 80.000 correos electrónicos al mes a hasta 20.000 contactos (según lo que queremos destacar). Esto lo coloca por encima de muchos competidores.
- Proporciona soporte al cliente útil y multilingüe, disponible incluso en el plan gratuito (teléfono, chat, tickets).
- Se enfoca en la entregabilidad: Rangos de IP propios, algoritmos para mejorar la entregabilidad. Según su Wiki y reseñas, tiene buena reputación.
- Dispone de una potente API de desarrollo, lo que permite integrar con la mayoría de plataformas (CRM, ERP, etc.).
- Cuenta con un potente sistema de automatización con flujos visuales (series de bienvenida, goteo, emails de cumpleaños) con condicionales.
- Ofrece informes en tiempo real, mapas de clics, mapas de calor y análisis básicos para optimizar ROI.
- Permite además el envío de emails transaccionales (servidor SMTP) aparte de newsletters.
- Incluye automatización y pruebas A/B funcionales, a través de campos personalizados.
- Posibilita formularios de captura de leads y creación de landing pages.
Para el público español y latinoamericano, Mailrelay cumple con muchas necesidades clave: Plan gratuito amplio, soporte en español, foco en entregabilidad, automatización avanzada, integraciones abiertas, y coste razonable si se escala.
Si estás buscando una herramienta eficiente, gratuita y potente para gestionar campañas de email marketing, Mailrelay es una de las mejores elecciones.
Otras opciones a considerar
Aunque no profundizamos tanto, es importante mencionar que el mercado del software de email marketing es amplio y existen otras herramientas que pueden tener sentido según tus necesidades específicas.
- Herramientas globales como Brevo, que ofrecen funcionalidad de marketing por correo electrónico, SMS, chat, CRM.
- Soluciones específicas de automatización avanzada, para empresas más grandes, o con enfoque de e-commerce muy agresivo.
- Plataformas que se especializan en un nicho (por ejemplo, solo e-commerce, solo contenido, solo newsletter).
En la práctica, si tus necesidades son básicas a intermedias, cualquiera de las tres comparadas antes (Mailchimp, Acumbamail, Mailrelay) pueden cubrirte. Si tienes requerimientos muy específicos (por ejemplo, decenas de miles de envíos transaccionales diarios, cientos de miles de contactos, IA embebida, etc.), invertir en una plataforma “enterprise” puede cambiar el panorama.
Recomendaciones para elegir según tu perfil
Dependiendo de cuál sea tu perfil de usuario (freelancer, pyme, tienda online, creador de contenidos), la elección variará. Aquí te dejo algunas sugerencias:
- Si eres creador de contenido o freelancer que empieza con listas pequeñas (< 5.000 contactos), buscas algo sencillo y gratuito: Considera Mailchimp para probar, pero Mailrelay te da mayor margen sin coste.
- Si eres pyme o e-commerce con expectativas de crecimiento (10.000 a 20.000 contactos + envíos frecuentes) y quieres soporte en español, que la herramienta sea “todo-en-uno”: Mailrelay o Acumbamail son muy buenas opciones.
- Si eres una agencia que gestiona varios clientes, necesitas automatización, integraciones con CRM, API potente: Claramente la Mailrelay destaca por su API, soporte, entregabilidad.
- Si ya usas muchas plataformas globales, tienes usuarios en muchos países y necesitas muchas plantillas, integraciones de terceros y tienes presupuesto más amplio: Podrías considerar también Mailchimp o una solución global especializada.
Y por qué Mailrelay puede ser la mejor opción
Al preguntarte “qué herramienta de email marketing elegir”, el mejor enfoque es comparar según tus necesidades reales, presupuesto, expectativas de crecimiento, idioma y soporte.
Sin embargo, Mailrelay combina un plan gratuito muy generoso, soporte en español, fuerte entregabilidad, automatización avanzada, integraciones abiertas y buena escalabilidad para pymes y agencias.
Por estas razones, recomendamos Mailrelay como la opción más completa y confiable para la mayoría de profesionales de marketing digital, responsables de comunicación, pymes, e-commerce y creadores de contenido en España y Latinoamérica que buscan una herramienta eficiente, gratuita y potente para gestionar campañas de email marketing.
