La plataforma de reservas online de restaurantes TheFork anuncia hoy martes 23 de septiembre de 2025 el lanzamiento de forma completa un motor de búsqueda de restaurantes basado en la inteligencia artificial conversacional que permitirá a los usuarios de su app encontrar un establecimiento gastronómico «de forma intuitiva, sencilla y personalizada».
Como informa en una nota de prensa, «gracias a esta nueva funcionalidad, los comensales podrán escribir o comentar de voz sus peticiones y recibir sugerencias personalizadas, basadas en las opiniones de la comunidad que contemplan reseñas, menús, fotos y ofertas». De esta forma, «ya no será necesario aplicar filtros, simplificando y agilizando el proceso de búsqueda de los restaurantes».
A partir de hoy, todos los usuarios de España, Italia, Francia, Portugal y Reino Unido «podrán hacer uso de este revolucionario sistema de búsqueda que aglutina lo mejor de la IA con la riqueza de las recomendaciones humanas, ofreciendo una mayor seguridad y precisión en las elecciones de los usuarios».
Durante la fase beta que realizó la compañía, el uso del nuevo buscador pasó del 3% de las búsquedas realizadas en la app, hasta el 30% en la actualidad. Una vez completada su implementación, TheFork estima «que la cifra alcance entre el 60% u 70% de usabilidad, consolidando esta funcionalidad como una nueva herramienta clave en la experiencia de búsqueda del usuario».
“En la vida real, la gente no busca con filtros. A partir de ahora, si dices o escribes “Un sitio con ostras y vistas al atardecer”, la app de TheFork lo va a entender. Con este lanzamiento completo, estamos haciendo realidad nuestra visión de convertirnos en el lugar donde las personas descubren restaurantes de una manera que refleja cómo realmente tomamos decisiones”. Almir Ambeskovic, CEO de TheFork
