La agencia Merkle España, especializada en Customer Experience Management y perteneciente al grupo dentsu, ha presentado las últimas novedades de la tecnología Salesforce Data Cloud a un exclusivo grupo de representantes de grandes marcas y compañías IBEX35 en España, como informa en una nota de prensa hoy martes 17 de octubre de 2023.
El evento, organizado junto con la consultora Omega, a Merkle company -galardonada como Salesforce Partner of the Year- reunió en el espacio COMO94 de Madrid hace unos días a más de 50 clientes de ambas compañías, «interesados en conocer cómo aprovechar la solución Data Cloud de Salesforce para ejecutar experiencias de cliente personalizadas e innovadoras, impulsadas a través de la inteligencia artificial».
La sesión ha contado en su apertura con una charla de Eva Ivars, consejera delegada de Alain Afflelou, sobre el impacto de la IA en las organizaciones actuales y, posteriormente, los asistentes han asistido a una demostración en directo del funcionamiento de dicha tecnología a cargo de Jaime Compan, Solutions Engineer en Salesforce.
Además, la invitada Verónica Toniolli, gerente de marca y marketing de la empresa BIDAFARMA, ha cerrado la jornada compartiendo con el resto de los asistentes su experiencia en la implementación de un proyecto Data Cloud en el sector farma y los beneficios que aporta a nivel de engagement y fidelización.
Merkle (en este enlace se puede leer la entrevista a Ana María Martín-Pozuelo, Head of Customer Strategy) y Omega, como marcas pertenecientes al grupo dentsu, han liderado la presentación de esta tecnología en España al ser partners Top 8 a nivel global de Salesforce.
“Actualmente contamos con más de 1.500 certificaciones en Salesforce, lo que nos posiciona junto a nuestros compañeros de Omega, a Merkle Company, en la agencia líder en esta tecnología en España y en EMEA. Este evento es una muestra más de nuestra alianza con Salesforce y conocimiento en proyectos CRM de última generación”.
Pablo Morales, Head of Alliances en Merkle España
