En un mundo consumista, donde cada vez se presentan más opciones de productos o servicios, vivimos sumergidos en la publicidad que vemos día a día. Las marcas, al día de hoy, disponen de muchas más opciones para darse a conocer, entrando en el mundo digital con acciones como posicionarse en buscadores, publicidad pagada en redes sociales, envío de correos electrónicos, y algo que está siendo muy usado los últimos años, el remarketing.
A muchos de nosotros como clientes, se nos presentan al día más de 10 acciones de remarketing sin percatarnos de ello. Por eso creemos oportuno explicar qué es.
¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una técnica usada para volver a impactar a usuarios que ya han visitado previamente una página web. Es decir, se llega a usuarios que ya conocen la marca, pero esta vez de forma más personalizada, animándolo a éste a avanzar en el embudo de conversión y finalizar la compra.
Impulsa al usuario a comprar el producto, creando así varias oportunidades para hacerlo, ya que mientras más anuncios del producto ve, aumenta la tasa de conversión. Las maneras en que se presenta es a través de Google, Facebook, a través de e-mail con newsletters o la red display de Google.
Pasos de una estrategia de remarketing
Los pasos para llevar a cabo una estrategia de remarketing son los siguientes:
- El usuario visita el sitio web
- El usuario acepta las cookies de la página
- La marca lanza la acción de publicidad, ya sea Display, e-mail marketing u otras
Tipos del remarketing
El remarketing se puede presentar de diferentes maneras, de acuerdo al objetivo y público que se quiera alcanzar
Formatos estáticos
Es la manera más simple, la cual se presenta cuando el usuario visita el sitio web, se insertan las cookies y luego se le presenta una publicidad de imagen estática.
Formato dinámico
Se produce cuando el usuario visita el sitio web, de acuerdo a las cookies insertadas se guarda la información de todos los movimientos que ha realizado en el sitio web, y luego se crea anuncios personalizados para que los vea.
Ejemplo: Si en la página de venta de ropa veo todas las sandalias negras, luego al abandonar la página ésta guardará mis preferencias. Más adelante, el navegador me mostrará publicidad con productos similares.
Formato de listas
Este formato se realiza mediante correos electrónicos previamente guardados en base de datos, enviándoles los anuncios a través de esta plataforma.
Formato de vídeo o aplicaciones móviles
El remarketing con los vídeos en YouTube se presenta de acuerdo a lo que el usuario ve habitualmente: le aparecerán anuncios similares. Con las aplicaciones móviles ocurre lo mismo.
Ventajas del remarketing
Luego de saber con exactitud qué es el remarketing y cómo nos ayuda como empresa, nos preguntamos: ¿cuáles son las principales ventajas del remarketing para mi marca?
Personalización del público
Esta es la principal ventaja, ya que se puede llegar a conocer muy bien lo que su público quiere y está buscando. Esto le permitirá a la empresa mostrare anuncios al usuario, cliente o cliente potencial de acuerdo a sus preferencias, incrementando así su atención.
Mediante las listas de segmentación que se realicen de acuerdo a las visitas, se puede incrementar notablemente la captación de clientes y conversión de los mismos.
Incremento de conversiones
Con el remarketing se alcanza de manera más rápida la tasa de conversión deseada, y por ende se obtiene un mejor Retorno de la Inversión (ROI).
Múltiples listas de segmentación
Es aconsejable llevar a cabo una correcta segmentación, creando así diferentes listas para que los anuncios lleguen al usuario correcto. Y a la vez personalizar la experiencia del posible cliente. Por ejemplo, se pueden crear las siguientes listas:
- Lista de usuarios que visitaron el sitio web, pero tuvieron una permanencia corta
- Usuarios que visitaron el sitio web, y vieron 5 productos
- Usuarios que visitaron el sitio web y compraron productos
- O de los que pusieron productos en su carrito de compras, pero no finalizaron el proceso de compra
Amplitud de alcance
Con el remarketing, se puede llegar a tener un gran alcance de personas. Esto se lleva a cabo mediante las herramientas o plataformas en las se lanzan los anuncios, las cuales cuentan una impresionante cifra de usuarios. Entre otras: Facebook Ads o la red de Display de Google.
Permanencia en la mente del consumidor
Al recibir constantemente información acerca de las preferencias del cliente, las empresas pueden estar enviando anuncios publicitarios muchas veces seguidas, de manera de que el cliente no los olvide.
Por lo tanto, para concluir con este artículo centrado en el remarketing, sabemos lo fundamental que es hoy este método de publicidad para las marcas. Ya que se debe estar cada vez más orientado a lo que el usuario está buscando, satisfaciendo así en todo momento sus necesidades. Y, sobre todo, facilitarle su experiencia de compra y su experiencia de usuario (UX).
Vemos así, que con el remarketing se logra una publicidad acertada de acuerdo a las búsquedas del usuario, obteniendo una tasa de conversión alta, y logrando alcanzar las ventas deseadas.
Profesional en el área comercial y Marketing, con experiencia en planificación y gestión de eventos, además de manejo de identidad corporativa y marcas. Máster en Marketing, con especialización en Project Managment y Big Data en EAE Business School y la Universidad Juan Carlos.
